Role slouží k definici, jakým způsobem budou uživatelé vystopovat v rámci projektu. Jeden člověk tak může vykonávat v rámci projektu více činností nebo projektu mohou být přiřazeny činnosti, aniž by bylo jasné, které osoby jej budou zastupovat. Tyto role jsou následně přiřazeny do projektu a k nim jsou přiřazeni konkrétní lidí, kteří budou danou roli vykonávat. V projektu se mohou různé role opakovat dle potřeba uživatelů.